Превышение квоты диска в аккаунте - очень неприятная проблема как для владельца сайта, так и для администратора сервера. При превышенной квоте сайты и некоторые функции панели управления могут работать некорректно. Кроме того, вы не сможете загрузить новые файлы на хостинг, внести изменения в файл, добавить картинки на своем сайте. Ваш аккаунт и вовсе может быть приостановлен с указанием причины "Превышение квоты диска". Столкнувшись с таким владелец сайта часто не понимает почему это произошло, ведь на сайт не вносилось никаких изменений и он длительное время работал без сбоев.

Если вы получили сообщение о том, что место на диске заканчивается, или что ваш аккаунт заблокирован, в первую очередь напишите в техподдержку. Мы оперативно снимем блокировку, чтобы вы смогли заняться решением проблемы.

Что предпринять?
Здесь есть два пути:
- удалить лишние файлы на хостинге тем самым очистив место;
- повысить тариф хостинга, чтобы поднять квоту.

Как найти эти лишние файлы, ведь на хостинге много файлов и неизвестно какие из них можно удалять?
В панели управления есть статистика по диску. Вы можете воспользоваться ею для поиска самого большого каталога. Перейдите в него, чтобы посмотреть, какие файлы занимают больше всего места.

Если в панели нет детальной статистики, или она долго формируется, но при этом есть SSH доступ, используйте SSH подключение, чтобы выполнить команду просмотра статистики для корневой папки аккаунта:

du -sh *

Что можно удалить?
Самые тривиальные примеры - это файлы в корзине, логи, кэш, старые резервные копии и архивы с файлами сайта, которые не были удалены при переносе.

Проще всего проверить корзину. В CPanel она находится в разделе Менеджер файлов. Нажмите на кнопку Войти в корзину, в затем - на кнопку Очистить корзину.

Логи ошибок создаются в корневой папке сайта, в файле error_log. Сюда пишутся все ошибки, возникающие при выполнении скрипта. Этот файл можно удалить, он не влияет на работу сайта. Помимо него у движка могут вестись внутренние логи - так ли это, нужно уточнить в документации к движку.

Кэш движка, как правило, хранится в одноименной папке cache. Чаще всего очистить кэш можно через административную панель сайта, не используя панель управления хостингом. Если удаление кэша из административной панели сайта невозможно, удалите папку cache и создайте новую с таким же названием.

Старые резервные копии - это архивы с расширением zip или tar.gz, которые часто лежат в корневой папке сайта. Старые и неактуальные архивы можно удалить. Важно понимать, что это ваши собственные бекапы. Бекапы, которые делаются с нашей стороны, не входят в квоту диска аккаунта, то есть они не занимают места в аккаунте.